ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع الحد الأدنى اللازم لتنفيذ طلبك فقط:
- الاسم — لمخاطبتك وتسليم الطلب.
- رقم الجوال — لتأكيد الطلب والتنسيق مع مندوب التوصيل.
- المدينة والعنوان — لإيصال الطلب.
- تفاصيل الطلب — المنتج والكمية والسعر.
لا نطلب منك بيانات بطاقة بنكية إطلاقًا، لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.
كيف نستخدم بياناتك؟
- تأكيد طلبك عبر الهاتف.
- تجهيز الشحنة وتسليمها لشركة التوصيل.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو إرجاعه.
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إذنك.
مع من نشاركها؟
نشارك الحد الأدنى من بياناتك مع الأطراف التي لا يتم الطلب بدونها:
- شركة التوصيل — الاسم والعنوان ورقم الجوال، لتسليم الطلب.
- مزوّد خدمة تنفيذ الطلبات الذي يدير التأكيد والشحن نيابةً عنا.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
ملفات الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتشغيل سلة الشراء وحفظ تفضيلاتك، وقد نستخدم أدوات تحليل لقياس أداء الموقع وتحسينه. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
مدة الحفظ
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه ولمعالجة أي إرجاع أو استفسار لاحق، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.
حقوقك
لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا وسننفّذ طلبك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
كيف تتواصل معنا؟
لأي استفسار حول طلبك أو حول هذه السياسة، تواصل معنا وسنرد عليك بالعربية:
- عبر نموذج الطلب في الموقع
- أو بالرد على مكالمة تأكيد الطلب
[يُستكمل: الاسم التجاري، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان]